Política de Privacidad
En zoliferondumel nos comprometemos a proteger tu información personal y respetar tu privacidad en todo momento
Esta política entra en vigor inmediatamente y se aplica a todos los usuarios de zoliferondumel
1. Información que Recopilamos
En zoliferondumel recopilamos diferentes tipos de información para ofrecerte la mejor experiencia posible en nuestra plataforma de edición para videos. Queremos ser completamente transparentes sobre qué datos recogemos y por qué los necesitamos.
Información Personal Directa
- Nombre completo y dirección de correo electrónico al registrarte
- Información de contacto incluyendo número de teléfono si decides proporcionarlo
- Detalles de facturación cuando realizas una compra o suscripción
- Preferencias de comunicación y configuración de cuenta
- Información del perfil que decides compartir públicamente
Información de Uso y Técnica
- Datos sobre cómo utilizas nuestras herramientas de edición
- Archivos de video que subes para procesar (temporalmente)
- Configuraciones y preferencias de edición
- Información del dispositivo y navegador utilizado
- Dirección IP y datos de geolocalización aproximada
- Cookies y tecnologías de seguimiento similares
Nunca accedemos al contenido de tus videos más allá de lo necesario para procesarlos según tus instrucciones
2. Cómo Utilizamos tu Información
La información que recopilamos tiene propósitos específicos y legítimos. Cada dato que procesamos contribuye a mejorar tu experiencia en zoliferondumel y garantizar que nuestros servicios funcionen correctamente para ti.
- Procesar y editar tus videos según las configuraciones que selecciones
- Mantener y administrar tu cuenta de usuario de forma segura
- Procesar pagos y gestionar suscripciones o compras realizadas
- Enviarte notificaciones importantes sobre el servicio y actualizaciones
- Proporcionar soporte técnico cuando solicites ayuda
- Mejorar nuestros algoritmos de edición y funcionalidades de la plataforma
- Detectar y prevenir fraude o uso no autorizado de nuestros servicios
- Cumplir con obligaciones legales y regulatorias aplicables
Es importante aclarar que utilizamos tu información exclusivamente para los propósitos mencionados. No vendemos datos personales a terceros ni los utilizamos para crear perfiles detallados con fines publicitarios invasivos.
3. Compartir Información con Terceros
zoliferondumel valora tu privacidad y limita estrictamente cuándo y con quién compartimos tu información personal. Solo compartimos datos cuando es absolutamente necesario para operar nuestro servicio o cuando la ley lo requiere.
Proveedores de Servicios Esenciales
- Servicios de almacenamiento en la nube para procesar tus videos de forma segura
- Procesadores de pagos para manejar transacciones financieras
- Proveedores de servicios de correo electrónico para comunicaciones
- Servicios de análisis para mejorar el rendimiento de la plataforma
- Servicios de seguridad para proteger contra amenazas cibernéticas
Situaciones Legales
Podemos compartir información cuando sea requerido por ley, en respuesta a procesos legales válidos, para proteger nuestros derechos o los derechos de otros usuarios, o para investigar posibles violaciones de nuestros términos de servicio.
Todos nuestros socios terceros están obligados contractualmente a proteger tu información con los mismos estándares que aplicamos nosotros
4. Tus Derechos y Control
Creemos firmemente que debes tener control total sobre tu información personal. Por eso te proporcionamos herramientas y opciones completas para gestionar tus datos de acuerdo con tus preferencias y los derechos que te otorga la legislación vigente.
Derechos Fundamentales
- Acceder a toda la información personal que tenemos sobre ti
- Rectificar o actualizar datos incorrectos o desactualizados
- Solicitar la eliminación completa de tu cuenta y datos asociados
- Restringir ciertos tipos de procesamiento de datos
- Exportar tus datos en un formato portable y legible
- Retirar tu consentimiento para el procesamiento de datos en cualquier momento
- Presentar quejas ante autoridades de protección de datos
Cómo Ejercer tus Derechos
Para ejercer cualquiera de estos derechos, simplemente contacta nuestro equipo de privacidad enviando un correo electrónico a info@zoliferondumel.sbs. Procesamos todas las solicitudes en un plazo máximo de 30 días y te mantendremos informado del progreso durante todo el proceso.
5. Seguridad y Protección de Datos
La seguridad de tu información es nuestra máxima prioridad. Hemos implementado múltiples capas de protección tecnológica y organizativa para salvaguardar tus datos contra acceso no autorizado, pérdida o mal uso.
- Cifrado de extremo a extremo para todos los datos en tránsito y en reposo
- Autenticación multifactor obligatoria para acceder a sistemas internos
- Auditorías de seguridad regulares realizadas por terceros independientes
- Monitoreo continuo de amenazas y respuesta automática a incidentes
- Acceso limitado a datos personales basado en principio de menor privilegio
- Respaldo seguro de datos con cifrado y almacenamiento distribuido
- Capacitación regular de empleados en mejores prácticas de seguridad
En caso de cualquier violación de seguridad que pueda afectar tus datos, te notificaremos inmediatamente y tomaremos medidas correctivas
6. Retención y Eliminación de Datos
Mantenemos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta política. Tenemos políticas claras sobre cuánto tiempo conservamos diferentes tipos de datos y cómo los eliminamos de forma segura.
Períodos de Retención
- Datos de cuenta activa: mientras mantengas tu cuenta abierta
- Videos procesados: eliminados automáticamente después de 30 días
- Datos de facturación: conservados durante 7 años por requisitos legales
- Registros de actividad: eliminados después de 2 años
- Datos de soporte: conservados durante 3 años para referencia
- Datos de marketing: hasta que retires tu consentimiento
Cuando elimines tu cuenta o cuando expire el período de retención, procedemos a la eliminación segura de todos los datos asociados utilizando métodos certificados que garantizan que la información no puede ser recuperada.
7. Transferencias Internacionales
Como parte de nuestras operaciones globales, algunos de tus datos pueden ser transferidos y procesados en países fuera del Espacio Económico Europeo. Garantizamos que todas estas transferencias cumplen con los más altos estándares de protección de datos.
- Utilizamos Cláusulas Contractuales Estándar aprobadas por la Comisión Europea
- Solo trabajamos con proveedores certificados bajo marcos de adecuación reconocidos
- Implementamos salvaguardias adicionales para transferencias a países sin decisión de adecuación
- Mantenemos un registro detallado de todas las transferencias internacionales
- Realizamos evaluaciones regulares de impacto para transferencias sensibles
8. Cookies y Tecnologías de Seguimiento
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en zoliferondumel, recordar tus preferencias y analizar cómo utilizas nuestros servicios. Te proporcionamos control completo sobre estas tecnologías.
Tipos de Cookies que Utilizamos
- Cookies esenciales: necesarias para el funcionamiento básico del sitio
- Cookies de preferencias: para recordar tus configuraciones personalizadas
- Cookies analíticas: para entender cómo interactúas con nuestra plataforma
- Cookies de rendimiento: para optimizar la velocidad y funcionalidad
Puedes gestionar tus preferencias de cookies en cualquier momento a través de la configuración de tu navegador o contactando nuestro equipo de soporte. Ten en cuenta que desactivar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad de algunos aspectos de nuestro servicio.
9. Menores de Edad
zoliferondumel está diseñado para usuarios mayores de 16 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de 16 años sin el consentimiento parental apropiado. Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor sin autorización, eliminaremos esos datos inmediatamente.
Si eres padre o tutor y crees que tu hijo menor de 16 años nos ha proporcionado información personal, contacta inmediatamente nuestro equipo de privacidad para que podamos tomar las medidas apropiadas para eliminar esa información de nuestros sistemas.
10. Actualizaciones de la Política
Esta Política de Privacidad puede actualizarse periódicamente para reflejar cambios en nuestros servicios, tecnologías utilizadas, o requisitos legales. Cuando realicemos cambios sustanciales, te notificaremos por correo electrónico y a través de avisos prominentes en nuestra plataforma.
Te recomendamos revisar esta política regularmente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información. El uso continuado de nuestros servicios después de cualquier modificación constituye tu aceptación de los términos actualizados.
Siempre publicaremos la fecha de la última actualización en la parte superior de esta política para tu referencia
Contacto para Asuntos de Privacidad
Email: info@zoliferondumel.sbs
Dirección: Avinguda d'Elx, 157, 03008 Alacant, Alicante, España
Teléfono: +34607449807
Nuestro equipo de privacidad está disponible para responder cualquier pregunta o inquietud que puedas tener sobre cómo manejamos tu información personal.